单反相机镜头功能设计引发的维权争议-天天315
龙一仪
《天天315》本期聚焦：
单反相机镜头功能设计引发的维权争议
导读：
消费者购买单反相机，使用以后发现镜头功能设计特殊，不符合自己的拍摄需求，认为生产商没有在产品说明书上标注清楚马兰谣伴奏，导致自己买错产品，要求赔偿吕婷华。而生产商认为产品符合标准，因而拒绝赔偿李江简历。
北京消费者易先生在两年前购买了一款索尼品牌的数码相机园丁的乐趣，前段时间岁乐纪，他在拍摄视频的时候发现了一个问题，自己的相机镜头无法使用跟焦器附件来进行视频拍摄时的手动精准对焦金世基。之后他查阅相机镜头的说明书，发现上面对此并没有做出说明。
易先生认为邢雅晨微博，索尼中国生产的这款相机镜头由于外观上与传统机械对焦镜头相似，却没有在产品说明书上对这款镜头的特殊设计可能导致的影响进行必要的说明、标注，这在客观上隐瞒了产品特殊性的关键信息，误导了自己当初的消费选择。在与索尼公司客服沟通的时候，易先生提出要求三倍赔偿谢雨泓，但是遭到了拒绝。
【易先生：我不要求退掉，它这个设计没法实现我的消费需求，一开始说我说你能不能赔给我一个能满足我需求的镜头，然后他说不行杨炳莲，我说那你能不能赔给我这个两倍的价款，因为他这个行为我认为是按照法律的这个消法和侵害消费者权益处罚办法来说沈诗钧，应该属于欺诈行为。】
对此艾特九九，《天天315》栏目记者与索尼（中国）有限公司取得了联系，并在7月7日得到这家公司公共关系部的书面回应。索尼公司认为该产品是合格产品，不存在任何违反中国强制性国家标准、行业标准或其他法律法规的问题，该镜头的说明书也不存在任何欺诈或误导消费者、或其他违反法律法规的情形。
针对这个案例蒋昕捷，知名IT与知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领认为：这个案例中，产品说明书虽然没有注明镜头在使用跟焦器时手动对焦不适用的情况，但是不存在故意告知虚假情况的问题。至于是否属于故意隐瞒真实情况，认定起来也比较难。消费者主张的商家构成欺诈的说法，在法律上难以得到支持。至于是否属于违约情况，主要是看产品本身质量有没有问题，是否符合国家标准、行业标准。
北京安理律师事务所律师郑传锴提示：消费者在购买产品之前应该尽可能地通过多种渠道对产品性能做全面详细的了解；商家应当真实、准确、完整的将产品信息告诉消费者张翰奇，帮助消费者更清楚的了解产品，避免出现消费纠纷我掌华娱，同时也能提升自己的商业信誉。

（配图，图文无关）
嘉宾点评
知名IT与知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领认为：
这个案例中只讨厌我也没办法，产品说明书虽然没有注明镜头在使用跟焦器时手动对焦不适用的情况，但是不存在故意告知虚假情况的问题。至于是否属于故意隐瞒真实情况，认定起来也比较难。消费者主张的商家构成欺诈的说法，在法律上难以得到支持策梦侯。至于是否属于违约情况，主要是看产品本身质量有没有问题瑞蓝二号，是否符合国家标准、行业标准。
北京安理律师事务所律师郑传锴提示：
消费者在购买产品之前应该尽可能地通过多种渠道对产品性能做全面详细的了解；商家应当真实、准确、完整的将产品信息告诉消费者豆浆王子，帮助消费者更清楚的了解产品，避免出现消费纠纷，同时也能提升自己的商业信誉。
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